Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Martin Consulting & Management, handelnd unter dem Namen Ritual Society, und ihren Kundinnen und Kunden. Sie gelten für alle angebotenen Leistungen, sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
1. Leistungsgegenstand
Ritual Society erbringt individuelle Reiseberatungs, Vermittlungs und Concierge Leistungen. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die konzeptionelle Ausarbeitung von Reisen, die Auswahl und Einordnung geeigneter Leistungen sowie die persönliche Begleitung im Rahmen der vereinbarten Zusammenarbeit.
Es werden keine standardisierten Angebote, Pauschalreisen oder vorgefertigten Reiseprodukte angeboten.
2. Zustandekommen eines Vertrags
Die Nutzung der Website oder die Kontaktaufnahme über Formular, E Mail oder Telefon stellt kein verbindliches Angebot dar.
Ein Vertragsverhältnis kommt erst nach einem persönlichen Gespräch und einer individuellen Vereinbarung über Art, Umfang und Vergütung der Leistungen zustande.
3. Vermittlerrolle und Abgrenzung zu Drittanbietern
Ritual Society tritt ausschliesslich als beratender und vermittelnder Dienstleister auf und ist kein Reiseveranstalter im Sinne des Pauschalreiserechts.
Verträge über Leistungen Dritter, insbesondere Beherbergung, Transport, Aktivitäten oder sonstige Reiseleistungen, kommen ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.
Ritual Society übernimmt keine Haftung für die Durchführung, Verfügbarkeit, Qualität oder Änderungen von Leistungen Dritter.
4. Zahlungsabwicklung
Zahlungen für Leistungen Dritter werden im Auftrag von Ritual Society über einen externen Abwicklungspartner abgewickelt.
Ritual Society bleibt dabei Vermittler und wird nicht Vertragspartner der vermittelten Drittleistungen.
Eine Haftung für Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen, Stornierungen oder Leistungsstörungen von Drittanbietern ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Vergütung und Service Fees
Die Vergütung der Leistungen von Ritual Society erfolgt in Form individuell vereinbarter Planungsgebühren.
Planungsgebühren können insbesondere Beratungs-, Konzeptions-, Vermittlungs- oder Begleitungsleistungen umfassen und werden unabhängig von der Buchung oder Inanspruchnahme von Leistungen Dritter erhoben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Höhe und der Umfang der Planungsgebühren werden vor Beginn der Zusammenarbeit transparent vereinbart.
Preise und Leistungen Dritter sind nicht Bestandteil der Planungsgebühren.
6. Mitwirkungspflichten
Eine sachgerechte Leistungserbringung setzt voraus, dass Kundinnen und Kunden vollständige und zutreffende Angaben zu Wünschen, Erwartungen, persönlichen Umständen und relevanten Rahmenbedingungen machen.
Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen. Entscheidungen von Ritual Society erfolgen auf Grundlage der jeweils bekannten Informationen.
7. Reiseversicherungen und Eigenverantwortung
Der Abschluss geeigneter Reiseversicherungen, insbesondere Kranken, Unfall, Reiserücktritts oder Reiseabbruchversicherungen, liegt in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.
Ritual Society übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus fehlendem oder unzureichendem Versicherungsschutz entstehen.
8. Haftung
Ritual Society haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Für Schäden, die aus Leistungen Dritter entstehen, übernimmt Ritual Society keine Haftung.
9. Rücktritt und Änderungen
Ein Rücktritt von der Zusammenarbeit ist jederzeit möglich. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Aufwendungen können in Rechnung gestellt werden.
Änderungen des Leistungsumfangs während des laufenden Prozesses bedürfen einer erneuten Abstimmung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.